Возврат и гарантия

Возврат и гарантия на товары.

Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении (отсутствуют признаки использования), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется отгрузочные документы.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (через транспортную компанию) не возвращается.

Важно! Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 (ред. от 04.10.2012).

Выдержка из Постановления: ”11 ПУНКТ. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; …)” Таким образом, любой вид электронасоса относится к технически сложному устройству и не подлежит обмену и возврату.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара (через транспортную компанию), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение, у завода изготовителя, о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок ремонт возможен в течение срока гарантии.

Гарантия на продукцию указана в руководстве по эксплуатации или паспорте на изделие.

Важно! Возврат денежных средств за товар, поставленный «под заказ», осуществляется только после его последующей реализации.

Возврат денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена: перечислением на расчетный счет.